Если у Вас возникнут трудности с дигитальным подписанием документов, то просим ознакомиться с инструкциями ниже:
- Нажмите на кнопку "Подпиши договор"
- В открывшемся окошке выберите метод идентификации: с помощью ИД-карты, Мобиль-ИД или Смарт-ИД и заполните необходимые поля, следуя инструкциям.
- После идентификации откроется договор. Ознакомьтесь с его условиями, используя кнопки в верхней части. С помощью правой кнопки можете скачать себе договор в pdf-формате. Подпишите договор, выбрав кнопку внизу договора или нажав с правой стороны оранжевую кнопку
- Подпишите электронным путём.
- Далее откроется новая страница, где Вы сможете выбрать способ подписания договора.
- После успешного подписания договора появится соотвествующее сообщение и при желании можно будет скачать подписанный дигитально договор.
Если возникнут проблемы при подписании договора:
- проверьте действуют ли Ваши сертификаты и введены ли правильно пин-коды;
- закройте браузер и нажмите на ссылку для подписания договора снова;
- откройте ссылку для подписания договора в другом браузере или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для предоставления договора в pdf-формате на электронную почту
- или в бумажном виде по почте.
- Скачайте договор в PDF формате на свой компьютер.
- Выделите договор, затем нажмите правую кнопку мышки и выберите "Подписать дигитально" с лого DigiDoc4
- В открытом окне DigiDoc4 выберите снизу справа на синей кпопке инструмент подписания: Смарт-ИД, Мобииль-ИД или ИД-карта (в последнем случае ИД-карта должна быть вставлена в устройство считывания карт).
- Нажмите «Подписать» и следите за дальнейшими инструкциями.
- Когда файл будет успешно подписан, просим отправить его на электронный адрес info@tfbank.ee.
Если возникнут проблемы при подписании договора:
- проверьте действуют ли Ваши сертификаты и введены ли правильно пин-коды;
- проверьте сделаны ли последние обновления в программе;
- закройте браузер и откройте его снова для подписания договора или попробуйте подписать в другом браузере;
- в случе затруднений свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для предоставления договора на подписание при помощи ссылки
- или в бумажном виде по почте, или для консультации по подписыванию файлов.
Если у Вас нет возможности подписать договор при помощи ссылки или программы Digidoc4, то это можно сделать, создав бесплатную регистрацию в среде Dokobit.
- Скачайте договор в PDF формате на свой компьютер.
- Перейдите по электронному адресу https://www.dokobit.com/et/
- Войдите при помощи Смарт-ИД, Мобииль-ИД или ИД-карты или создайте новый профиль.
- Нажмите справа на “Новый документ” В первом пункте выберите формат AsiC для подписание договора.
- Во втором пункте загрузите ранее скачанный договор и дайте ему название.
- В третьем пункте оставьте только своё имя. Если поставите одинм из участников наименование нашего банка, то документ не дойдет до нас.
- В четвертом пункте не нужно ничего менять.
- Нажмите “Продолжить” Откроется новая страница, в которой сможете проверить все данные.
- В четвертом пункте на новoй страницe нажмите на эстонский флаг.
- Нажмите “Подписать“ и следуйте дальнейшим инструкциям.
- После подписания скачайте подписанный договор на свой компьютер, нажав на зеленую кнопку снизу.
- Отправьте подписанный договор на электронный адрес info@tfbank.ee
Если возникнут проблемы при подписании договора:
- проверьте действуют ли Ваши сертификаты и введены ли правильно пин-коды;
- проверьте бесплатный ли профиль;
- закройте браузер и откройте его снова для подписания договора или попробуйте подписать в другом браузере и с другими инструментами для подписания (Смарт-ИД, Мобииль-ИД или ИД-картой);
- в случе затруднений свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для предоставления договора на подписание при помощи ссылки
- или в бумажном виде по почте, или для консультации по подписыванию файлов.